
Gizlilik, KVKK, Ödemeler, İadeler ve Teslimatlar
Dies Danışmanlık Hizmetlerine katıldığınız için teşekkür ederiz. Dies Danışmanlık (“Dies Danışmanlık”, “biz”, “bize”) olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz ve sizin hakkınızdaki verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı anlamanızı istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, veri toplama uygulamalarımızı kapsar ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı açıklar. Farklı bir politikaya bağlantı vermediğimiz veya aksini belirtmediğimiz müddetçe Dies Danışmanlık web sitelerini, mobil uygulamaları, API'ları veya ilgili hizmetleri ("Hizmetler") ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda bu Gizlilik Politikası geçerlidir. Gizlilik Politikası işletmemizin ve kurumsal ürünlerimizin potansiyel müşterileri için de geçerlidir.
Hizmetler'i kullanarak bu Gizlilik Politikası'nın şartlarını kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikası'nı veya Hizmetler'i kullanımınızın tabi olduğu başka herhangi bir sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Hizmetler'i kullanmamalısınız.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
-
Veri Sorumlusu, Kişisel Veri Kategorileri ve Toplanma Yöntemleri
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirmenin (Bilgilendirme) amacı, Dies Danışmanlık Hizmetleri’nin diesdanismanlik.com adresinde yer alan internet sitesinin kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. Ayrıca Kullanıcıların Dies Danışmanlık Hizmetleri’nin internet adresinin ve sosyal medyalarının kullanımı ile ilgili olarak Dies Danışmanlık Hizmetleri tarafından toplanan veya kullanıcıların pozitif hareketleri ile kendilerinin Dies Danışmanlık Hizmetleri internet adresine girdikleri kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konularında şeffaf bir şekilde Kullanıcıları bilgilendirmektir.
Kısaca aşağıda belirtilen veriler daha sonra alt başlıklarda detaylı biçimde açıklanacaktır.
Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, ev telefonu, iş telefonu, adresi, e-posta adresi, fatura bilgileri, TC kimlik numarası (ulusal kimlik numarası).
Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, kontak bilgileri, parola ipuçları, Kullanıcı numaraları.
Demografik Veriler: Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, medeni hali, eğitim durumu, meslek, ilgi alanları.
Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Dies Danışmanlık, ürünün kullanıldığı tarih ve saat verileri, Dies Danışmanlık üzerinden bakılan ürünler, fiyatları, Dies Danışmanlık üzerinden satışı yapılan hizmet ve ürünlerle ile ilgili bilgi almak için girilen veriler, cevap verilen kanallar, Dies Danışmanlık son giriş tarihi, gönderi türü, ziyaret edilen internet siteleri, görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi, girilen arama terimleri, ziyaret edilen ürün ve hizmetlerin kategorileri, hizmet kullanımı sırasında oluşan hatalar ve benzeri sorunlar.
Yaklaşık Konum Verileri: Kullanıcıların hassas veya yaklaşık konumları ile ilgili verileri kapsar. GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum verisi, kullanıcı Dies Danışmanlık mobil uygulamalarını kullanırken, kendi bulunduğu konumun etrafındaki ilanları aramak istemesi durumunda ve kullanıcının izin vermesi halinde kullanılır.
Ödeme Verileri: Müşteri fatura ve ödeme bilgileri (adı, soyadı, fatura adresi, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası), üyeye gönderilen faturalar ve üyelerden alınan ödemelere ait dekont örnekleri, ödeme numarası, fatura numarası, fatura tutarı, fatura kesim tarihi gibi veriler.
Anket Cevapları: Dies Danışmanlık tarafından Dies Danışmanlık dahilinde düzenlenen periyodik anketlere verilen cevaplar ile Dies Danışmanlık işbirliği yaptığı gerçek ve tüzel kişiler tarafından yapılan anketlere verilen cevaplar.
1.1. Hangi Verileri Alıyoruz?
Kendi girdiğiniz bilgiler, içerik kullanımınızla ilgili veriler ve Dies Danışmanlık ile bağlantı kurduğunuz üçüncü taraf platformlarından veriler gibi belirli bilgileri sizden doğrudan toplarız. Ayrıca cihazınız hakkında bilgiler ve hangi Hizmetlerimiz ile etkileşime girdiğiniz veya hangilerini kullanarak zaman geçirdiğiniz gibi bazı verileri de otomatik olarak toplarız. Bu bölümde belirtilen tüm veriler, şu işleme faaliyetlerine tabidir: Toplama, kaydetme, yapılandırma, saklama, değiştirme, alma, şifreleme, takma ad uygulama, silme, birleştirme ve iletme.
1.2 Bize Sağladığınız Veriler ve Otomatik Yöntemlerle Topladığımız Veriler
Hizmetler'i nasıl kullandığınıza bağlı olarak sizden veya sizinle ilgili farklı veriler toplayabiliriz. Aşağıda, topladığımız verileri daha iyi anlayabilmeniz için bazı örnekler verilmiştir.
Bir hesap oluşturduğunuzda ve Hizmetler'i kullandığınızda (bir üçüncü taraf platform aracılığıyla kullanım dahil) aşağıdakiler dahil olmak üzere sağladığınız verileri doğrudan toplarız:
Üyelik veya satın aldığınız Hizmetlerimiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Şirketimiz bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Site Hizmet Sağlayıcımız Tarafından Otomatik olarak toplanan veriler bulunmakta.
Bunlar: Sistem Verileri (IP adresiniz, cihaz türü, işletim sistemi türü ve sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı, tarayıcı dili, etki alanı ve diğer sistem verileri ve platform türleri gibi bilgisayarınız veya cihazınızla ilgili teknik veriler.), Kullanım Verileri (Erişilen içerikler, sayfalarda veya Hizmet'te geçirilen süre, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, arama sorgularınız, tıklama verileriniz, tarih ve saat, yönlendiren ve Hizmetler'i kullanımınızla ilgili diğer veriler dahil Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili kullanım istatistikleri.), Yaklaşık Coğrafi Veriler (IP adresinize dayalı olarak otomatik şekilde toplanan ülke, şehir ve coğrafi koordinatlar gibi bilgiler dahil olmak üzere yaklaşık coğrafi konumunuz.). Bu veriler, aşağıdaki "Çerezler ve Veri Toplama Araçları" bölümünde ayrıntıları verildiği şekilde sunucu kayıt dosyaları ve izleme teknolojileri kullanımı aracılığıyla toplanır. Bunlar site sağlayıcımız saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.
2. Sizin Hakkınızda Nasıl Veri Alıyoruz?
Yukarıda listelenen verileri toplamak için çerezler, web işaretçileri gibi araçlar ve benzer izleme teknolojileri kullanırız. Bu araçlardan bazıları size veri toplamayı iptal etme imkanı sunar.
2.1 Çerezler ve Veri Toplama Araçları
Dies Danışmanlık dahil web sitelerindeki aktiviteleriniz hakkında veriler toplamak, saklamak ve paylaşmak üzere çerezler kullanırız. Çerezler tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler ayrıca siteyi daha kolay kullanılır hale getirmek için Dies Danışmanlık ziyaretinizle ilgili bilgileri (tercih ettiğiniz dil gibi) hatırlamamıza olanak sağlar.
Hizmetler'e eriştiğinizde ve Hizmetler'i kullandığınızda Dies Danışmanlık ve bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılar (Google Analytics ve üçüncü taraf reklam verenler gibi) çerezler, etiketler, makrolar, özelleştirilmiş bağlantılar, cihaz veya tarayıcı parmak izleri ve web işaretçileri (topluca "Veri Toplama Araçları") gibi otomatik veri toplama araçları ve sunucu kayıt dosyaları kullanır. Bu Veri Toplama Araçları, Hizmetler'i kullandığınızda belirli Sistem Verilerini ve Kullanım Verilerini (Bölüm 1'de ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde) otomatik olarak izler ve toplar. Bazı durumlarda, bu Veri Toplama Araçları aracılığıyla toplanan verileri, bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde topladığımız diğer verilerle birleştiririz.
2.1 Veri Toplama Araçlarını Kullanma Nedenimiz
Dies Danışmanlık, aşağıdaki tür Veri Toplama Araçlarını açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanır:
-
Kesinlikle Gerekli: Bu Veri Toplama Araçları; siteye erişmenize, temel işlevlerin (giriş yapma veya içeriklere erişim sağlama gibi) ve site güvenliğinin sağlanmasına, sahte girişlere karşı korunmanıza ve hesabınızın kötüye kullanımının veya yetkisiz kullanımının algılanmasına ve önlenmesine olanak tanır. Bunlar, Hizmetler'in düzgün çalışması için gereklidir. Bunları devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı bölümleri bozulur veya kullanılamaz.
-
İşlevsel: Bu Veri Toplama Araçları, tarayıcınız ve tercihleriniz hakkındaki verileri hatırlar, ek site işlevleri sağlar, içeriği size daha uygun olacak şekilde özelleştirir ve Hizmetler'in görünümünü ve davranışını etkileyen ayarları (örneğin; tercih ettiğiniz dil veya video oynatma için ses seviyesi) hatırlar.
-
Performans: Bu Veri Toplama Araçları, kullanım ve performans verileri, ziyaret sayıları, trafik kaynakları veya bir uygulamanın nereden indirildiği bilgisini sağlayarak Hizmetleri ölçmeye ve iyileştirmeye yardımcı olur. Bu araçlar, farklı Dies Danışmanlık Hizmetleri sürümlerini test etmemize yardımcı olarak kullanıcıların hangi özellikleri veya içeriği tercih ettiğini anlamamızı ve hangi e-posta mesajlarının açıldığını belirlememizi sağlayabilir.
-
Reklam: Bu Veri Toplama Araçları, Kullanım ve Sistem Verileriniz gibi (Bölüm 1'de ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde) sizin hakkınızda bildiklerimize ve reklam hizmeti sağlayıcılarının izleme verilerine dayanarak hakkınızda bildiklerine göre alakalı reklamlar (sitede ve/veya diğer sitelerde) sunmak için kullanılır. Reklamlar hem zaman içinde ve diğer siteler ve hizmetlerdeki etkinliğinize hem de hem son etkinliğinize dayalı olabilir. Kişiye özel reklamların sunulmasına yardımcı olmak üzere söz konusu hizmet sağlayıcılara, e-posta adresinizin karma oluşturma işlemi uygulanmış, anonimleştirilmiş versiyonunu (insan tarafından okunamayan biçimde) ve Hizmetler'de herkese açık olarak paylaştığınız içeriği sağlayabiliriz.
-
Sosyal Medya: Bu Veri Toplama Araçları, arkadaşlarla ve ağlarla içerik paylaşmak gibi sosyal medya işlevlerini etkinleştirir. Bu çerezler, kullanıcıyı veya cihazı diğer sitelerde izleyebilir ve hedeflenen reklam amaçları için bir kullanıcı ilgi alanı profili oluşturabilir.
Bilgisayarınıza çerezler yerleştirme girişimleri hakkında size uyarı verecek şekilde web tarayıcınızda ayar yapabilir, çerez türlerini sınırlandırabilir veya çerezleri tamamen reddedebilirsiniz. Bunu yaparsanız Hizmetler'in bazı özelliklerini veya hiçbir özelliğini kullanamayabilirsiniz ve deneyiminiz farklı ya da daha az işlevsel olabilir.
3. Verilerinizi Ne için Kullanıyoruz?
Verilerinizi Hizmetlerimiz'i sunmak, sizinle iletişim kurmak, sorunları gidermek, dolandırıcılık ve suistimale karşı güvence sağlamak, Hizmetlerimiz'i iyileştirmek ve güncellemek, insanların Hizmetlerimiz'i nasıl kullandığını analiz etmek, kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla ve yasaların gerektirdiği ya da güvenlik ve bütünlük için gerekli olduğu şekilde kullanırız. Verilerinizi, toplanma amacı doğrultusunda gerekli olduğu sürece saklarız.
Hizmetler'i kullanımınız aracılığıyla topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
-
Eğitim içeriklerine katılımı kolaylaştırmak, bitirme sertifikaları vermek, özelleştirilmiş içerik sağlamak ve diğer kullanıcılarla iletişimi kolaylaştırmak dahil, Hizmetler'in sunulması ve yönetilmesi (Hesap Verileri; Paylaşılan İçerik; Öğrenim Verileri; Sistem Verileri; Kullanım Verileri; Yaklaşık Coğrafi Veriler);
-
Eğitmenlere ve diğer üçüncü taraflara yönelik ödemeleri işleme almak (Öğrenci Ödeme Verileri; Eğitmen Ödeme Verileri);
-
Eğitim içeriği, ürünler, belirli hizmetler, bilgi veya özelliklere ilişkin talep ve siparişlerinizi işleme almak (Hesap Verileri; Öğrenim Verileri; Öğrenci Ödeme Verileri; Sistem Verileri; İletişim ve Destek);
-
Hesabınızla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek (Hesap Verileri; Paylaşılan İçerik; Öğrenim Verileri; Çekilişler, Promosyonlar ve Anketler; Sistem Verileri; İletişim ve Destek);
-
Sorularınıza ve endişelerinize yanıt vermek;
-
Eğitmenlerden, öğrencilerden ve öğretim asistanlarından mesajlar dahil olmak üzere size yönetim mesajları ve bilgileri, Hizmetlerimiz'deki değişiklikler hakkında bildirimler ve sözleşmelerimizle ilgili güncellemeler göndermek;
-
Kurslarda ve ilgili içeriklerde kaydettiğiniz ilerleme, ödül programları, yeni hizmetler, yeni özellikler, promosyonlar, bültenler ve eğitmenlerce oluşturulmuş diğer mevcut içerikler hakkında size e-posta veya metin mesajı gibi yollarla bilgi göndermek (bunu dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz);
-
Güncellemeler ve başka ilgili mesajlar iletmek amacıyla kablosuz cihazınıza anında bildirimler göndermek (bunu mobil uygulamanın "seçenekler" veya "ayarlar" sayfasından yönetebilirsiniz);
-
-
Hesabınızı ve hesap tercihlerinizi yönetmek ve deneyiminizi kişiselleştirmek (Hesap Verileri; Öğrenim Verileri; Öğrenci Ödeme Verileri; Eğitmen Ödeme Verileri; Sistem Verileri, Kullanım Verileri, Çerez Verileri);
-
Sorun giderme ve sorunları çözme, Hizmetler'in güvenliğini sağlama ve dolandırıcılık ve suistimali önleme dahil olmak üzere Hizmetler'in teknik işleyişini kolaylaştırmak (Hesap Verileri; Öğrenci Ödeme Verileri; Eğitmen Ödeme Verileri; İletişim ve Destek; Sistem Verileri; Yaklaşık Coğrafi Konum);
-
Eğitmenlerin kimliğini doğrulamak (Hesap Verileri; Eğitmen Ödeme Verileri);
-
Kullanıcılardan geri bildirim istemek (Hesap Verileri; İletişim ve Destek);
-
Ürün, hizmet, anket ve promosyonları pazarlamak (Hesap Verileri; Öğrenim Verileri; Çekilişler, Promosyonlar ve Anketler; Kullanım Verileri; Çerez Verileri);
-
Abonelik Planlarını aday müşterilere pazarlamak (Hesap Verileri; Öğrenim Verileri; Çerez Verileri);
-
Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla verilerinizi ek verilerle bağlantılandırmak ve/veya analiz hizmet sağlayıcıları yardımıyla verileri analiz ederek hakkınızda daha fazla bilgi edinmek (Hesap Verileri; Diğer Hizmetler'deki Hesaplarınıza İlişkin Veriler; Kullanım Verileri; Çerez Verileri);
-
Farklı cihazlardaki benzersiz kullanıcıları tanımlamak (Hesap Verileri; Sistem Verileri; Çerez Verileri);
-
Farklı cihazlarda reklamları özelleştirmek (Çerez Verileri);
-
Hizmetlerimiz'i iyileştirmek ve yeni ürünler, hizmetler ve özellikler geliştirmek (tüm veri kategorileri);
-
Trendleri ve trafiği analiz etmek, satın alma işlemlerini takip etmek ve kullanım verilerini takip etmek (Hesap Verileri; İletişim ve Destek; Sistem Verileri; Kullanım Verileri; Yaklaşık Coğrafi Veriler; Çerez Verileri);
-
Üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarda Hizmetler'in reklamını yapmak (Hesap Verileri; Çerez Verileri);
-
Kanunların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde (tüm veri kategorileri) ya da
-
Yalnızca kendi takdir yetkimize dayalı olarak kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, üçüncü tarafların, kamunun veya Hizmetlerimiz'in güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için gerekli olduğunu belirlediğimiz başka şekillerde (tüm veri kategorileri).
3.1Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Hakkınızdaki belirli verileri eğitmenlerimizle, bize hizmet sağlayan şirketlerle, Dies Danışmanlık iş ortaklarıyla, iş ortaklarımızla, analiz ve veri zenginleştirme sağlayıcılarıyla, sosyal medya sağlayıcılarınızla, promosyonlar ve anketler yapmamıza yardımcı olan şirketlerle ve Hizmetlerimiz'i tanıtmamıza yardımcı olan reklam şirketleriyle paylaşırız.
Verilerinizi ayrıca güvenlik, yasal uyumluluk için veya kurumsal yeniden yapılanmamız kapsamında gerekli olduğu şekilde paylaşabiliriz.
Son olarak, onayınızı alarak belirli bilgileri başka şekillerde de paylaşabiliriz.
Aşağıdaki koşullarda veya bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı gibi başka bir şekilde verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
-
Hizmet Sağlayıcılar, Yükleniciler ve Acentelerle: Bizim adımıza ödeme işleme, dolandırıcılık ve suistimali önleme, veri analizi, pazarlama ve reklam hizmetleri (yeniden hedeflenen reklamcılık dahil), e-posta ve barındırma hizmetleri ile müşteri hizmetleri ve desteği gibi hizmetler sağlayan üçüncü taraflarla verilerinizi paylaşırız. Bu hizmet sağlayıcılar kişisel verilerinize erişebilir ve bunları yalnızca bizim talimat verdiğimiz şekilde, talep edilen hizmeti sağlamak için kullanmaları gerekir. (Tüm veri kategorileri)
-
Dies Danışmanlık İş Ortakları ile: Hizmetler'i sunmamızı sağlayan veya bu konuda destek olan, aralarında ortak mülkiyet veya denetim ilişkisi bulunan şirketler ailemizin bünyesinde bulunan şirketlerle verilerinizi paylaşabiliriz. (Tüm veri kategorileri)
-
İş Ortaklarıyla: Hizmetlerimiz'i dağıtmak ve Dies Danışmanlık’a trafik çekmek için başka web siteleriyle ve platformlarla sözleşmelerimiz mevcuttur. Konumunuza bağlı olarak bu güvenilir ortaklarla verilerinizi paylaşabiliriz. (Hesap Verileri; Öğrenim Verileri; İletişim ve Destek; Sistem Verileri)
-
Analiz ve Veri Zenginleştirme Hizmetleriyle: Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz araçlarını ve Wix gibi veri sağlayıcı ve veri zenginleştirme hizmetlerini kullanımımız kapsamında, belirli iletişim bilgilerini veya kimlik bilgisi kaldırılmış verileri paylaşırız. Kimlik bilgisi kaldırılmış veriler, adınız ve e-posta adresiniz gibi bilgileri kaldırıp bunları bir simgesel kimlikle değiştirdiğimiz veriler anlamına gelir. Bu, bu analiz hizmeti sağlayıcılarının analiz hizmetleri sunmasını veya verilerinizi herkese açık veri tabanı bilgileriyle (diğer kaynaklardan iletişim bilgileri ve sosyal bilgiler dahil) karşılaştırmasını sağlar. Bunu sizinle daha etkili ve özelleştirilmiş şekilde iletişim kurmak için yaparız. (Hesap Verileri; Sistem Verileri; Kullanım Verileri; Çerez Verileri)
-
Sosyal Medya Özelliklerini Sunmak için: Hizmetler'deki sosyal medya özellikleri (Facebook Beğen düğmesi gibi) üçüncü taraf sosyal medya sağlayıcısının IP adresiniz ve Hizmetler'in hangi sayfalarını ziyaret ettiğiniz gibi şeyleri toplamasına ve özelliği etkinleştirmek için bir çerez ayarlamasına olanak sağlayabilir. Bu özelliklerle etkileşimleriniz, üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabidir. (Sistem Verileri; Kullanım Verileri; Çerez Verileri)
-
Promosyonları ve Anketleri Yönetmek için: Verilerinizi, geçerli kanunların gerektirdiği gibi veya promosyonun ya da anketin kurallarına uygun şekilde, katılmayı seçtiğiniz promosyonları ve anketleri yönetmek, pazarlamak veya desteklemek üzere gerekli olan verileri sizinle paylaşmak için (bir kazananlar listesi sunmak veya gerekli gönderimleri yapmak gibi) kullanabiliriz. (Hesap Verileri; Çekilişler; Promosyonlar ve Anketler)
-
Reklam için: Gelecekte reklam destekli bir gelir modeli kullanmaya karar vermemiz halinde, kullanıcılarımız arasındaki genel demografi ve tercih bilgilerini göstermek için belirli Sistem Verilerini ve Kullanım Verilerini kullanabilir ve üçüncü taraf reklam verenlerle ve ağlarla paylaşabiliriz. Ayrıca reklam verenlerin, Veri Toplama Araçları (Bölüm 2.1'de ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde) aracılığıyla Sistem Verileri toplamasına ve bu verileri kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek (davranışsal reklam aracılığıyla) ve web analizi yapmak üzere size hedeflenen reklam sunmak amacıyla kullanmalarına izin verebiliriz. Reklam verenler de sizin hakkınızda topladıkları verileri bizimle paylaşabilir. İptal etmeniz halinde size genel reklamların gösterilmeye devam edileceğini unutmayın. (Sistem Verileri)
-
Güvenlik ve Yasal Uyum için: İfşanın şu niteliklerde olduğunu (yalnızca kendi takdir yetkimize dayalı olarak) düşünmemiz halinde verilerinizi (tüm veri kategorileri) üçüncü taraflara ifşa edebiliriz:
-
Bir adli, resmi veya yasal soruşturma, emir veya işlem kapsamında talep edilmesi;
-
Geçerli bir mahkeme celbi, emir veya başka yasal geçerliliği olan talep kapsamında makul şekilde gerekli olması;
-
Kullanım Şartlarımız'ı, Gizlilik Politikamız'ı ve diğer yasal sözleşmeleri yürütmek içi makul ölçüde gerekli olması;
-
Dolandırıcılık, suistimal, kötüye kullanım, olası kanun (veya kural ya da düzenleme) ihlalleri veya güvenlik ya da teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya ele almak için gerekli olması;
-
Kendi takdir yetkimize dayalı olarak Dies Danışmanlık, kullanıcılarımızın, çalışanların, kamu üyelerinin veya Hizmetlerimiz'in haklarına, mülkiyetine veya güvenliğine hemen zarar gelmesini önlemek için makul ölçüde gerekli olması;
-
Ayrıca bu Gizlilik Politikası kapsamındaki ifşa yükümlülüklerimizi ve haklarımızı değerlendirmek amacıyla sizin hakkınızdaki verileri denetçilerimize ve hukuk danışmanlarımıza ifşa edebiliriz veya
-
Kanunların gerektirmesi veya izin vermesi.
-
-
İzninizle: Sizin onayınızla bu Gizlilik Politikası'nın kapsamı dışındaki üçüncü taraflarla veri paylaşabiliriz. (Tüm veri kategorileri)
4. Ödemeler, Kredi Kartı Ödemeleri ve İade Politikası, Teslimat Şekli
4.1 Ödemeler, Kredi Kartı Ödemeleri
Satın aldığınız içeriklerin ücretlerini ödemeyi kabul edersiniz ve bu ücretler için banka ya da kredi kartınızdan üçüncü bir şirket aracılığıyla para çekmemize veya başka ödeme şekillerini işlememize yetki verirsiniz. Dies Danışmanlık, size ülkenizdeki en uygun ödeme yöntemlerini sunmak ve ödeme bilgilerinizi güvende tutmak için ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla birlikte çalışır. Ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından sağlanan bilgileri kullanarak ödeme yöntemlerinizi güncelleyebiliriz.
Sitemizden, hizmet satın alan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Bu konuda sağlayıcımızın sitesindeki güvenlik metnini okuyunuz. “Sitemizde Iyzico güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.” “Iyzico Güvenliği Garanti Eder.” Alternatif sanal POS hizmeti sunan iyzico’yu tercih eden e-ticaret firmaları (yani biz) ise güvenlik için gerekli bütün sistemlere tek seferde sahip olmayı başarır. Dünyanın en yüksek veri güvenlik standardı PCI (Payment Card Industry) – DSS (Data Security Standard) sertifikasına sahip iyzico, altyapısında bulunan bu sertifikaları başlangıç aşamasından itibaren sağlamayı garanti eder. Online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
4.2 Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Dies Danışmanlık internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Satın alınan hizmet veya ürün, eksiksiz ve ürün sayfasında belirtilen niteliklere uygun teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürün veya hizmetin satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
Sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (alıcı adına düzenlenmiş sertifika vb) hariç olmak üzere ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı satın aldığı herhangi bir eğitimi satın aldıktan sonra iptal talebinde bulunamaz. Dijital ürünler hemen erişilebilir hizmetler olması sebebiyle iadesi mümkün değildir. Almaktan imtina ederek iade talep etmesi mümkün değildir. (Örneğin; SATICI kupon kodu, hediye kartı, kullanım hakkı gibi ödemenin denk gelen tutarını aynen ALICI'ya sağlar.)
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
ALICI'nın bankasından kaynaklanan masraflar (para transfer ücretleri veya döviz kuru farkları gibi) genellikle ALICI ile bankası arasındaki ilişkiyi düzenleyen sözleşme ve bankacılık düzenlemeleri tarafından belirlenir. SATICI'nın bu tür masraflardan sorumlu tutulması mümkün değildir.
SATICI'dan kaynaklanmayan hatalı ödeme, mükerrer ödeme kapsamında ALICI'dan kaynaklı yapılan ödeme işlemlerinde, iade ve iptal talep edilmesi durumunda; SATICI iyi niyetli davranmak zorundadır. SATICI ayni kullanım hakkını ALICI'ya sağlar. (Örneğin; kupon kodu, hediye kartı, kullanım hakkı gibi ödemenin denk gelen tutarını aynen ALICI'ya sağlar.)
4.3 Teslimat Şekli ve Adresi :
Site üzerinden satışı yapılan eğitimler online tabanlı olduğu için gerekli olan bilgiler SMS veya E-mail ile tarafınıza en geç 5 iş günü içerisinde gönderilecektir.
5.Fikri Mülkiyet, Telif Hakları ve Logolar
Burada bulunan veya buradan aktarılan Hizmet ve her türlü yazılım, görüntü, metin, grafik, logo, patent, marka, telif, fotoğraf, ses, video, müzik dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm materyaller ve bunlarla ilgili tüm Fikri Mülkiyet Hakları münhasıran "Dies Danışmanlık" ve yasal temsilcilerine aittir. Burada açıkça belirtilmedikçe, bu Şartlarda yer alan hiçbir husus bu Fikri Mülkiyet Hakları dahilinde veya çerçevesinde herhangi bir lisans sağlamaz; ve buradan türev çalışmalar oluşturmak, satmak, lisanslamak, tadil etmek, kiralamak, dağıtmak, kopyalamak, çoğaltmak, teşhir etmek, sergilemek, yayınlamak, adapte etmek veya düzenlemek yasaktır.
6.Tazminat
Dies Danışmanlık; web sitesini veya web sitesinde sunulan hizmetlerden herhangi birini kullanımızdan kaynaklanan veya kullanımızla bağlantılı nedenlerle üçüncü şahıslar lehine sonuçlanan her türlü talep, kayıp, yükümlülük, hak iddiası veya masraftan (avukatlık ücretleri dahil) masun tutmayı ve zararını tazmin etmeyi kabul etmektesiniz.
6.1Sorumluluğun Sınırlandırılması
Dies Danışmanlık, hiçbir şart altında ve yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kar, iyi niyet, kullanım ve veri kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir dolaylı, cezai, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya örnek niteliğindeki zararlardan veya bunlarla ilgili diğer maddi olmayan kayıplardan sorumlu tutulamaz.
Dies Danışmanlık, yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, herhangi bir (i) içerik hatası, kusuru veya yanlışı; (ii) hizmetimize erişiminizden veya hizmetimizi kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir nitelikle kişisel yaralanma veya maddi hasar ve (iii) güvenli sunucularımıza ve/veya burada saklanan tüm kişisel bilgilere yetkisiz bir şekilde erişim sağlanması ve kullanılması ile ilgili olarak hiçbir sorumluluk ve yükümlülük kabul etmez.
7.Şartları Değiştirme - Güncelleme Hakkı
Bu şartları herhangi bir zamanda kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutarız. Bu nedenle, bu sayfayı düzenli olarak gözden geçirmelisiniz. Şartlarda maddi değişiklikler yaptığımızda bu konuda sizi bilgilendiririz. Bu tür değişikliklerden sonra Web Sitesini veya hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu şartlardan herhangi birini veya Şartların gelecekteki herhangi bir versiyonunu kabul etmiyorsanız, web sitesini veya hizmeti kullanmayın veya bunlara erişim sağlamayın (veya erişim sağlamaya devam etmeyin).
8. Sorular
Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz olursa lütfen info@diesdanısmanlik.com adresinden iletişime geçin.
